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　　現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)而言，有一種很省心的人事管理方法，就是把人事管理的部分或全部工作外包給一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，叫做勞務(wù)外包。

　　一般來(lái)說(shuō)，一些技術(shù)性的和事務(wù)性的工作，往往可以被外包。大家都知道，人事管理流程包括職位需求分析、工作分析、招聘、篩選、培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、員工意見(jiàn)調(diào)查、薪酬福利、員工關(guān)系等幾方面的內(nèi)容，而這里面，工作分析、招聘、培訓(xùn)、員工意見(jiàn)調(diào)查、福利薪酬等大多數(shù)的工作都可以外包，公司低層人員招聘需求*多，也*繁雜，這種業(yè)務(wù)可以外包；國(guó)家法定的福利，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金等事務(wù)性的工作也可外包。然而關(guān)于公司文化建設(shè)、關(guān)系協(xié)調(diào)、激勵(lì)和留住人才之類的核心工作不能也很難外包。

　　當(dāng)您遇到這樣的人事煩惱：?jiǎn)T工的錄用及調(diào)檔，社會(huì)保險(xiǎn)金和公積金的轉(zhuǎn)移等操作費(fèi)心費(fèi)時(shí)；各種人事辦事機(jī)構(gòu)和政策復(fù)雜多變，一旦人事工作出了差錯(cuò)，容易讓公司遭受法律麻煩和經(jīng)濟(jì)損失；企業(yè)迅速發(fā)展，在各地設(shè)置分部，總部的人事經(jīng)理往往鞭長(zhǎng)莫及……勞務(wù)外包公司提供一系列專業(yè)和高效的人事事務(wù)外包，為您：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作，簡(jiǎn)化手續(xù)，降低成本，為企業(yè)增值，讓員工滿意，提升人事管理的高度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　◆ 有效改善輔助業(yè)務(wù)對(duì)核心業(yè)務(wù)的支持作用，增加整體贏利

　　◆ 進(jìn)一步突出對(duì)核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)輔助業(yè)務(wù)的有效控制

　　◆ 在提高外包業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也將這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域改變成為具有創(chuàng)造性的領(lǐng)域

　　◆ 有利于在新的市場(chǎng)環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)界線，與外部公司形成跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合，構(gòu)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，增強(qiáng)彼此的競(jìng)爭(zhēng)力

　　◆ 有利于控制和降低生產(chǎn)成本。由于實(shí)現(xiàn)了對(duì)輔助業(yè)務(wù)的成本—質(zhì)量控制，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行更新與優(yōu)化設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)技術(shù)等，因此能有效地控制成本

　　主要優(yōu)勢(shì)在于：

　　1.管理規(guī)范，提高用工安全。一方面，本公司負(fù)責(zé)托管人員的相關(guān)事務(wù)，并向其提供有關(guān)勞動(dòng)方面的咨詢，幫助維護(hù)其合法權(quán)益不受侵害。另一方面，本公司為企業(yè)提供相關(guān)政策的咨詢并給出合理化建議，可以有效為企業(yè)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.成本低廉，提高企業(yè)效益。通過(guò)外包，可以為企業(yè)節(jié)省大量辦公費(fèi)用，降低企業(yè)軟硬件資源支出，免去企業(yè)管理者相關(guān)人事管理流程中大量機(jī)械重復(fù)性的工作，使管理者能投入到其它能使企業(yè)有效增值的管理活動(dòng)中。

　　3.服務(wù)全面，提高員工工作熱情。本公司為托管人員辦理一切人事代理手續(xù)，免除了員工的后顧之憂，使其全身心投入到工作中，對(duì)企業(yè)的責(zé)任心增強(qiáng)，更具工作熱情。

　　4.降低用人風(fēng)險(xiǎn)。與勞務(wù)派遣相比，用人單位（發(fā)包方）不用承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　崗位外包，即將一些人員流動(dòng)比較大、管理難度比較大、專業(yè)性強(qiáng)但不是長(zhǎng)期需要的崗位，外包給專業(yè)崗位外包服務(wù)公司。由崗位外包服務(wù)商雇傭合適的人，并與該員工簽訂勞動(dòng)合同，然后按照合同規(guī)定，把該雇員派遣至用工單位的用工形式。

　　崗位外包對(duì)企業(yè)的好處主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、崗位外包使得企業(yè)人事管理更便捷

　　崗位外包使企業(yè)真正做到“只用人，不管人”企業(yè)不需要設(shè)立專門人員、由專業(yè)的崗位外包服務(wù)商對(duì)其外包員工進(jìn)行管理，這些人員的勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、終止、解除、檔案的轉(zhuǎn)接、各項(xiàng)福利保險(xiǎn)的繳納等工作均由外包公司負(fù)責(zé)處理。公司大可降低這方面的管理時(shí)間。

　　2、崗位外包有效降低企業(yè)成本支出

　　企業(yè)在核算被外包人員的總支出時(shí)，一是考慮崗位效益。二是以市場(chǎng)價(jià)格制定工資標(biāo)準(zhǔn)。三是可以自主調(diào)整固定工資與浮動(dòng)工資的比例。綜合核算，用人單位采用崗位外包人員方式的支出比使用正式在編的員工的支出成本大大降低，同時(shí)不設(shè)立專門人員、機(jī)構(gòu)對(duì)崗位外包工進(jìn)行管理，也為用人單位節(jié)約了管理成本。

　　3、崗位外包實(shí)現(xiàn)企業(yè)靈活的用人機(jī)制

　　許多單位在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，業(yè)務(wù)變化很大，采用崗位外包的用人形式，可以在增加業(yè)務(wù)時(shí)增加人員，在業(yè)務(wù)減少時(shí)減少人員，公司用人靈活，不受編制限制，人員進(jìn)出手續(xù)由崗位外包公司進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)，減少企業(yè)由于用工問(wèn)題引起的糾紛。

　　4、崗位外包能有效規(guī)避企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)

　　在我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)政策的指導(dǎo)下，如果和崗位外包公司簽訂外包合同。由崗位外包服務(wù)商與外包員工簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)與崗位外包人員是一種有償使用關(guān)系，沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系，這樣用人單位就避免了與崗位外包人員人事（勞動(dòng)）糾紛的發(fā)生，而且崗位外包人員對(duì)日常的考核的不同意見(jiàn)，也可以通過(guò)崗位外包服務(wù)商統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，而省卻了用人單位的管理精力。

　　5、崗位外包助力人力資源部完成戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變

　　企業(yè)實(shí)行崗位外包后，使人力資源部的職能由原來(lái)的繁雜的事務(wù)性管理只能轉(zhuǎn)化為參與企業(yè)戰(zhàn)略、組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、**企業(yè)變革、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的績(jī)效和生產(chǎn)負(fù)責(zé)的管理職能。

崗位外包用人制對(duì)企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、精簡(jiǎn)組織、專注提升核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的推動(dòng)作用，但并不適用企業(yè)的任何崗位，對(duì)于基層非核心的崗位或者符合三性的崗位可以大膽采用崗位外包制用工，除此之外的崗位，企業(yè)應(yīng)盡量使用正式工，更利于企業(yè)的文化建設(shè)和凝聚力的提升。

產(chǎn)線外包又稱為制造外包，是以外加工方式將生產(chǎn)委托給外部**的專業(yè)化資源，達(dá)到降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，即是將一些傳統(tǒng)上由企業(yè)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)或加工方式外包給專業(yè)的、高效的服務(wù)提供商，以充分利用公司外部***的專業(yè)化資源，從而降低成本、提高效率，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力的一種管理策略。

　　生產(chǎn)線外包對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)：

　　1、減少企業(yè)在財(cái)力、人力上的投入，增加資本運(yùn)作的回報(bào)率

　　2、企業(yè)集中精力專注于核心技術(shù)、業(yè)務(wù)和附加值高的業(yè)務(wù)

　　3、降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的風(fēng)險(xiǎn)

　　4、減少勞動(dòng)爭(zhēng)議所帶來(lái)的麻煩

　　5、避免機(jī)構(gòu)臃腫現(xiàn)象導(dǎo)致的運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的結(jié)果

　　生產(chǎn)線承包的成功運(yùn)作，是人力資源派遣和企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的一種新模式，既體現(xiàn)了人力資源派遣在用工上的優(yōu)勢(shì) ，又使企業(yè)所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)在步調(diào)等方面的相一致，是現(xiàn)代企業(yè)從生產(chǎn)成本和工作效率等方面充分考慮的結(jié)果。由于生產(chǎn)線承包有它的可行性和優(yōu)越性，我們相信我們會(huì)把這項(xiàng)業(yè)務(wù)做的更大。我公司歡迎各個(gè)公司就生產(chǎn)線承包的事項(xiàng)前來(lái)與我們洽談，我們將本著從生產(chǎn)實(shí)際的可行性、雙方贏利的原則來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)外包是近幾年發(fā)展起來(lái)的一種新的經(jīng)營(yíng)策略。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機(jī)構(gòu)。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)重新定位，重新配置企業(yè)的各種資源，將資源集中于*能反映企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，塑造和發(fā)揮企業(yè)自己獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)模仿或替代的核心業(yè)務(wù)，構(gòu)筑自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得使企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。

企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有三大顯著優(yōu)勢(shì)：

**、業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)。企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包，可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去，借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì)，從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上。根據(jù)自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二、業(yè)務(wù)外包使企業(yè)提高資源利用率。實(shí)施業(yè)務(wù)外包，企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上，而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包*大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用，加速了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力，強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性，有效增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中日益受到企業(yè)矚目。這是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)上，然后將剩余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給*好的專業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團(tuán)隊(duì)，都位于自己價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”，追求自己核心功能的實(shí)現(xiàn)，而把自己的非核心功能虛擬出去。如Boeing——世界*大的飛機(jī)制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖；Nike——全球*大的運(yùn)動(dòng)鞋制造公司，卻從未生產(chǎn)過(guò)一雙鞋，等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式，不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高，而且還可以推動(dòng)企業(yè)不斷順應(yīng)市場(chǎng)需求嬗變的態(tài)勢(shì)，降低風(fēng)險(xiǎn)，從而營(yíng)造企業(yè)高度彈性化運(yùn)行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三、業(yè)務(wù)外包可降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　有效的外包可以節(jié)省資金和風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)企業(yè)，做品牌公司的必經(jīng)之路。

　　服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識(shí)勞動(dòng)力，來(lái)完成原來(lái)由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種服務(wù)模式。用通俗的話來(lái)說(shuō)：做你認(rèn)為*好的，而把其它非核心的業(yè)務(wù)及服務(wù)交給更專業(yè)的公司去做。

　　我們可以通過(guò)一個(gè)事例來(lái)理解服務(wù)外包的概念，*近新華社駐美國(guó)的記者寫了他在美國(guó)看病的經(jīng)歷，在美國(guó)看病，不像我們說(shuō)的到醫(yī)院掛號(hào)，首先是網(wǎng)上預(yù)約或者是電話預(yù)約，但是給你辦理預(yù)約的不是美國(guó)人，都是印度人。然后等你到醫(yī)院看病，美國(guó)的醫(yī)生一個(gè)字不寫，而是把錄音做好，統(tǒng)統(tǒng)發(fā)到印度去，印度人把錄音整理成文字，再發(fā)回來(lái)?；颊卟椴v就能知道哪兒疼、拿什么藥。如果鬧出了醫(yī)療糾紛，既有錄音還有文字。所以別人以為都是美國(guó)人在看病，其實(shí)都是印度人在看病。通過(guò)這個(gè)例子大家可以看出，美國(guó)醫(yī)生做了*主要的事情—診斷病情，而把預(yù)約掛號(hào)、寫病歷等一些相對(duì)不重要的事情外包給印度人做。

　　從企業(yè)的角度看，服務(wù)外包發(fā)展的原動(dòng)力，事實(shí)上隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)必須將核心資源集中到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，剝離分散企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力的干擾要素，專注自己的核心業(yè)務(wù)，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)專業(yè)化的分工，減少冗員，達(dá)到降低企業(yè)成本、增加效益的目的。2009-2014年財(cái)富全球前100強(qiáng)企業(yè)中有70%的企業(yè)不同程度的實(shí)施了外包。IBM對(duì)全球80余家實(shí)施外包公司公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析表明，在接受外包服務(wù)的二至三年時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)都有顯著增長(zhǎng)。

　　從外包承接國(guó)的角度看，承接外包服務(wù)，特別是吸收出口導(dǎo)向性服務(wù)業(yè)的外國(guó)直接投資，會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展利益。這些利益包括：提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加稅收、提高外資質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、增強(qiáng)國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力等。

　　服務(wù)外包的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。服務(wù)外包的低物質(zhì)投入、低能源消耗、高價(jià)值輸出的特性，將有效地緩解資源、能源瓶頸，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。麥肯錫公司預(yù)測(cè)，如果中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持9％的年增長(zhǎng)率，到2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可為中國(guó)貢獻(xiàn)7％的GDP增長(zhǎng)和10％的服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)，而且是綠色的增長(zhǎng)。

　　2.增加稅收。承接外包服務(wù)的企業(yè)，因?yàn)槭欠?wù)型企業(yè)，所交納的主要稅收是營(yíng)業(yè)稅，是100%留存地方的稅收，另外外包企業(yè)的工作人員收入比較高，所交納的個(gè)人所得稅也是一個(gè)比較充足的稅源。

　　3.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。服務(wù)外包可以說(shuō)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，消耗的主要資源是人力資源，正好可以有效緩解我國(guó)大學(xué)生就業(yè)緊張的狀況。據(jù)著名的信息技術(shù)咨詢公司福雷斯特公司預(yù)計(jì)，2010年美國(guó)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家的工作崗位將達(dá)160萬(wàn)個(gè)。近期的一項(xiàng)研究也表明，美國(guó)潛在的服務(wù)外包將給承接服務(wù)的國(guó)家創(chuàng)造高達(dá)1400萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位；僅在金融服務(wù)業(yè)，服務(wù)外包給東道國(guó)創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)就將有200萬(wàn)個(gè)。

　　4.提高工薪收入和技能水平。承接外包服務(wù)，可以提高就業(yè)者的工薪收入和技能水平。IT服務(wù)和IT相關(guān)服務(wù)與流水線或其他制造業(yè)相比，是典型的高收入行業(yè)。同時(shí)從提高人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的原則來(lái)看，積極的人口外流和改善基礎(chǔ)設(shè)施以及伴隨著大量商業(yè)服務(wù)的涌入，外國(guó)直接投資使外包承接國(guó)經(jīng)濟(jì)的所有部門受益。

5.延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，讓制造業(yè)外資落地生根。承接外包服務(wù)，即可以從服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司的“歸核化”戰(zhàn)略中獲得商機(jī)，也可以延長(zhǎng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，向制造業(yè)跨國(guó)公司提供相關(guān)的商務(wù)服務(wù)。目前，我國(guó)是除美國(guó)以外*大的吸收外資國(guó)家，現(xiàn)存外資企業(yè)數(shù)十萬(wàn)家，滿足這些企業(yè)的商務(wù)需求，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，讓現(xiàn)有的外資企業(yè)落地生根，是提高利用外資質(zhì)量和水平的重要內(nèi)容，也是擴(kuò)大服務(wù)業(yè)利用外資，高起點(diǎn)承接服務(wù)外包的切入點(diǎn)。